Certificación Icontec

Política de Calidad

Icono informaciónPolítica de Calidad

Mejoramos continuamente fomentando la cultura de aprendizaje e innovación para facilitar la inclusión social de las personas en condición de discapacidad visual, a través de un modelo de rehabilitación integral dinámico, trabajando en equipo el usuario, la familia y la institución (triada), con un recurso humano competente y comprometido

Misión

Nuestra misión es la Habilitación y la Rehabilitación Integral de las personas con discapacidad visual para facilitar su inclusión social.

Visión

Llegar a la mayor parte posible del territorio nacional con servicios de alta calidad en beneficio de las personas con discapacidad visual.

Competencias corporativas

Respeto, Lealtad, Responsabilidad, Ética, Humanización del servicio

Persona con discapacidad visual aprendiendoPersona esculpiendo

Política de Seguridad del Paciente

Icono informaciónPolítica de Seguridad del paciente

La institución se compromete con la seguridad del paciente, mediante la promoción de una cultura justa y no punible, la prevención del evento y el aprendizaje organizacional.

Examen de salud visual

Objetivos estratégicos

Impacto Social

- Fortalecer a las familias

- Fortalecer el conocimiento y la divulgación de las políticas públicas

- Ampliar cobertura de los servicios institucionales Fortalecer posicionamiento e imagen institucional

Satisfacción del Cliente

- Explorar las expectativas que los usuarios tienen frente al desarrollo de nuestros procesos misionales.

- Establecer el proceso de certificación de discapacidad de acuerdo a la normatividad

Desempeño operativo

- Optimizar los recursos físicos, financieros y tecnológicos necesarios para la prestación de los servicios

- Fortalecer el Clima Organizacional

- Fortalecer los procesos misionales

- Fortalecer la cultura de la Mejora Continua

Aprendizaje e innovación

- Establecer políticas de bienestar y desarrollo para el talento humano

- Institucionalizar la investigación como parte del crecimiento y desarrollo de la institución

Desempeño Financiero

-Buscar nuevas fuentes de sostenibilidad financiera

Persona con discapacidad visual aprendiendo Persona con discapacidad visual aprendiendo