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Teléfono: (601) 743 8421 ext. 103 y 105
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recepcion@cracolombia.org.co
recepcion.norte@cracolombia.org.co

TRÁMITES

Gestión de Certificado de Rehabilitación, Copia de Historia Clínica y demás tramites

1. Para la gestión de certificado de rehabilitación, copia de historia clínica y demás tramites que se requiera, a través de correo electrónico el usuario/ex usuario debe referenciar nombre y apellidos completos, documento de identidad, EPS a la que pertenece, teléfono de contacto y en caso de ser ex usuario indicar año de rehabilitación o atención en la institución.
2. El correo debe ser dirigido a Fanny Hernández, secretaria de Habilitación / Rehabilitación secretaria.tecnica@cracolombia.org.co si la persona se rehabilitó en la Sede Principal, o dirigido a Carolina Ángel -Coordinadora de Sede Norte al correo coordinacionsedenorte@cracolombia.org.co en caso de haber sido atendido en dicha sede.
3. Usuarios Menores de edad: El familiar que representa al usuario debe hacer la solicitud de igual forma a los correos enunciados.
4. En caso de que el usuario no tenga correo puede hacer la solicitud llamando al teléfono 6017209046 ext. 119 Sede Principal y ext. 139 Sede Norte.
5. Para acordar la entrega de la historia o certificado de rehabilitación, debe presentar documento de identidad.

1. Para la gestión de certificado de rehabilitación, historia clínica y demás trámites, el usuario o ex usuario debe enviar la solicitud a la secretaria de baja visión al correo: agendamiento@cracolombia.org.co si recibió servicio en sede principal, o al correo: recepcion.norte@cracolombia.org.co, si el servicio fue recibido en la sede norte.
2. En dicho correo se debe referenciar nombre y apellidos completos, documento de identidad y año de rehabilitación o atención en la institución.
3. Usuarios Menores de edad: El familiar que representa al usuario debe hacer la solicitud de igual forma a los correos enunciados.
4. En caso de que el usuario no tenga correo debe llamar al 6017209046 ext. 123, 132 o 105 en Sede Principal y ext. 139 en Sede Norte.
5. Para acordar la entrega de la historia o certificado de rehabilitación, debe presentar documento de identidad.

1. Puede solicitar la historia clínica a través del correo electrónico recepcion@cracolombia.org.co adjuntando el número de su documento de identidad si es el paciente. Si no es el paciente quien la solicita, debe adjuntar autorización escrita firmada por el paciente para que la copia de la historia pueda ser remitida.
2. Físicamente el usuario puede solicitar la historia en la sede del Centro de Salud Visual CRAC en la que fue atendido presentando documento de identidad. Si es la historia de otra persona, se requiere una autorización por escrito y firmada para que se le entregue la copia de la historia.
3. La historia clínica se entrega en un periodo de entre 24 a 48 horas.

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Oficina de calidad en atención al usuario y su acompañante

Si requiere de atención para temas en información para pacientes y sus familias, o si tiene algún tipo de queja, reclamo o felicitación, puede escribir al correo mmoreno@cracolombia.org.co o comunicarse al teléfono (601) 7209046 ext. 118 o conocer más información haciendo clic aquí para visitar la página de oficina de atención al usuario.

Tarifas y convenios

Si requiere información acerca de los convenios que manejamos para atención puede conocerlos haciendo Clic aquí para ver la página de tarifas y convenios

Si desea pedir algún presupuesto para su servicio, por favor escribir al correo sub.administrativa@cracolombia.org.co

Trabaje con nosotros

Las personas interesadas en postularse para laborar en el Centro de Rehabilitación para Adultos Ciegos CRAC, deben enviar su hoja de vida al recursohumano@cracolombia.org.co. Conozca más haciendo click aquí

Sedes

EL CRAC cuenta con dos sedes en Bogotá ubicadas estratégicamente al sur y al norte de la ciudad para facilitar el acceso a nuestros servicios por parte de los usuarios, familiares y comunidad en general. Conozca la sede más conveniente según su ubicación haciendo click aquí.

Directorio institucional

Directorio administrativo

Recuerde que el CRAC cuenta con la Línea Administrativa (601) 7438421. Consulte el directorio de extensiones

Clic aquí para ver Directorio administrativo

Centro de Salud Visual

Comuníquese con el Centro de Salud Visual CRAC a través del conmutador (601) 743 8421. Consulte el directorio de extensiones

Directorio Área de Salud visual

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Si ninguna de las anteriores opciones da respuesta a sus necesidades lo invitamos a llenar este formulario y uno de nuestros asesores le estara contactando

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