Derechos y deberes

Derechos de usuarios crac

Acceder a los servicios sin que se impongan trámites adicionales a los de la ley.
Recibir un trato digno, amable, y con respeto a su intimidad.
Recibir atención oportuna y eficiente en un ambiente higiénico, seguro y cómodo.
Recibir respuesta oportuna a sus quejas y reclamos.
Información clara y oportuna del profesional que lo atiende, diagnóstico, tratamiento, costos, y acceso a copia de la historia clínica.
Que el usuario o la persona que lo represente acepte, autorice, o rechace el tratamiento y/o su participación en investigaciones.
Que el usuario o la persona que lo represente acepte, autorice, o rechace el tratamiento y/o su participación en investigaciones.

Dar información completa en relación a su estado de salud que pueda afectar el servicio.
Participar responsable, puntual, y activamente en los servicios programados.
Tramitar oportunamente las remisiones o autorizaciones ante la entidad respectiva, e informar inasistencias, cambios de residencia…etc.
Respetar al personal, a los demás usuarios, y cuidar las instalaciones donde le presten el servicio.
Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales que lo atienden.
Procurar el cuidado de su salud y el de la comunidad.
Dar apoyo al usuario por parte de la familia en sus desplazamientos, hasta que el usuario logre movilizarse de manera autónoma.